Términos y Condiciones de Uso de ATMOTO

Última actualización: [fecha]

Bienvenido a ATMOTO. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra aplicación y plataforma de movilidad para trayectos cortos en mototaxi, bicitaxi, trimoto y moto de 1 pasajero.

Al usar la app ATMOTO, ya sea como usuario o como socio conductor, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.

1. ¿Qué es ATMOTO?

ATMOTO es una plataforma tecnológica que conecta a:

• Personas que necesitan moverse en trayectos cortos dentro de la ciudad (usuarios), y

• Personas que ofrecen servicios de transporte en mototaxi, bicitaxi, trimoto y moto de 1 pasajero (socios conductores).

ATMOTO no es dueña de los vehículos, no presta directamente el servicio de transporte y no es patrón de los socios conductores. Cada viaje se realiza bajo la responsabilidad del socio conductor y del usuario que lo solicita.

2. Uso de la app ATMOTO

Para usar la app ATMOTO como usuario debes:

• Ser mayor de edad o contar con la capacidad legal para contratar.

• Proporcionar datos reales y actualizados (por ejemplo, nombre, teléfono, forma de pago si aplica).

• Usar la app de forma responsable y respetuosa.

Para usar la app ATMOTO como socio conductor debes:

• Registrarte en la app y proporcionar datos reales y verificables.

• Contar con los permisos, licencias y documentos que exijan las autoridades para operar tu vehículo (mototaxi, bicitaxi, trimoto o moto de 1 pasajero).

• Mantener tu vehículo en condiciones adecuadas de seguridad y operación.

ATMOTO puede suspender o cancelar cuentas que hagan un uso indebido de la app o que incumplan estos Términos.

3. Responsabilidades de los usuarios

Como usuario de ATMOTO te comprometes a:

• Solicitar viajes solo cuando realmente los necesites.

• Esperar al socio conductor en el punto acordado y respetar los tiempos razonables de espera.

• Tratar con respeto al socio conductor y cuidar el vehículo.

• Respetar las normas de tránsito y las indicaciones de seguridad durante el viaje.

• No usar la app para actividades ilegales, peligrosas o contrarias a la ley.

Cualquier daño que causes al vehículo o al socio conductor podrá ser reclamado directamente por el socio conductor conforme a la ley aplicable.

4. Responsabilidades de los socios conductores

Como socio conductor de ATMOTO te comprometes a:

• Contar con los permisos, licencias, seguros y documentos requeridos por la ley para operar tu vehículo.

• Respetar en todo momento las normas de tránsito y las disposiciones de seguridad vial.

• Tratar con respeto y dignidad a los usuarios.

• Aceptar solo los viajes que puedas realizar de forma segura.

• No usar la app para actividades ilegales o contrarias a la ley.

Eres responsable directo de la conducción del vehículo y de la seguridad del viaje que prestas al usuario.

5. Intermediación tecnológica y limitación de responsabilidad

ATMOTO actúa únicamente como una plataforma de intermediación tecnológica:

• No conduce vehículos.

• No presta directamente el servicio de transporte.

• No garantiza la disponibilidad de socios conductores en todo momento ni en todas las zonas.

ATMOTO no será responsable por:

• Accidentes de tránsito, daños personales o materiales ocurridos durante el viaje.

• Pérdida o daño de objetos personales dentro del vehículo.

• Retrasos causados por tráfico, clima, cierres viales u otras causas ajenas a la plataforma.

Sin embargo, ATMOTO puede ofrecer canales de soporte para recibir reportes y quejas, y tomar medidas internas (por ejemplo, revisar cuentas, suspender usuarios o socios conductores) cuando corresponda.

6. Tarifas y pagos

Las tarifas de los viajes pueden mostrarse en la app antes o durante la solicitud del servicio.

• Como usuario, aceptas pagar el costo del viaje según lo indicado en la app.

• Como socio conductor, aceptas que ATMOTO pueda cobrar una comisión o porcentaje sobre cada viaje realizado a través de la plataforma, según los términos que se te informen en la app.

Los detalles específicos de tarifas, comisiones y formas de pago podrán actualizarse en la app y deberán ser revisados periódicamente por usuarios y socios conductores.

7. Privacidad y datos personales

ATMOTO recopila y trata ciertos datos personales (por ejemplo, datos de contacto, ubicación aproximada, información de viaje) para poder operar la plataforma.

El uso de tus datos se detalla en la Política de Privacidad de ATMOTO, que forma parte de estos Términos y que te recomendamos leer con atención.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

ATMOTO puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Cuando haya cambios importantes, podremos notificarte a través de la app o de otros medios razonables. El uso continuo de la app después de la actualización implica que aceptas los nuevos términos.

9. Ley aplicable y controversias

Estos Términos y Condiciones se interpretan conforme a las leyes aplicables en [indicar estado/país, por ejemplo: México].

Cualquier controversia relacionada con el uso de la app o los servicios de ATMOTO deberá intentarse resolver primero a través de nuestros canales de soporte. Si no se llega a un acuerdo, se podrá acudir a las autoridades o instancias competentes conforme a la ley.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de la sección “Contacto y soporte ATMOTO” en nuestro sitio web o dentro de la app.